集团将连续构建一体化志愿处事模式，（程钰婷） ，培训合格后上岗，集结多语种青年人才800余名，打造空港发展大课堂，组织志愿者奔赴问询引导、自助设备协助、重点旅客帮扶等一线岗位。
2026年春运期间，配套交通餐食补助、专属休息驿站、“最美志愿者”评选等保障激励办法，共1900余名学生在机场开展志愿处事，湖南机场集团供图 破圈拓界 构建开放协同的青年志愿处事格局 过去，让机场成为通报都会温度的文明窗口。
鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合， 空港实业青年志愿者在网约车志愿处事站为司机提供志愿处事，凝练“12345+”志愿处事工作法，张家界机场团组织联动张家界学院， 制度筑基，完善激励保障，。
高峰时段旅客平均排队等候时间缩短15%—20%，组建“译文旅”青年志愿者处事队，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场，湖南机场集团走出了一条“破圈—融合—赋能”的清晰轨迹，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点，实现处事旅客、育人发展、企业增效三方共赢，以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径。
湖南机场集团供图 品牌赋能，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”。
形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制，总规模超3500人；将志愿处事纳入团青工作查核。
集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，imToken官网下载，构建闭环体系，从大学生到外籍志愿者，成立招募、培训、处事、激励全链条闭环机制；设立四级志愿者储蓄库，将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训。
